主要面向醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)廳,為改善醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)廳和管理站存在的一些混亂狀態(tài)、無序性等缺點(diǎn)而開發(fā)的,醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)廳叫號(hào)排隊(duì)機(jī)能很切實(shí)解決顧客在服務(wù)中所遇到的各種排隊(duì)、擁擠和混亂狀態(tài)等現(xiàn)象,為顧客辦事及員工操作帶來莫大的方便和心情舒暢,做到一律平等,合理公正,井然有序。同時(shí)也能對(duì)客戶情況及員工的工作狀況做出各種統(tǒng)計(jì)。
醫(yī)療叫號(hào)排隊(duì)機(jī)主要面向醫(yī)療機(jī)構(gòu),包括大中小型醫(yī)療機(jī)構(gòu)(系統(tǒng)可接物理呼叫器和LED窗口顯示屏,本系統(tǒng)分三個(gè)系列:觸摸屏取號(hào)版;導(dǎo)診臺(tái)取號(hào)版;和醫(yī)療機(jī)構(gòu)HIS系統(tǒng)無縫連接版),使用醫(yī)療叫號(hào)排隊(duì)機(jī)后可以提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)的形象體現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)處處為醫(yī)生工作環(huán)境和病人的就診環(huán)境著想,體現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)窗口服務(wù)的先進(jìn)性,科學(xué)性。這無論對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身的形象還是病人對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)窗口服務(wù)的滿意度而言,都具有極大的意義。提高服務(wù)質(zhì)量病人無須在就診室前排隊(duì)等候,只要在醫(yī)院的服務(wù)廳中等候智能提示,即可前去就診。這也體現(xiàn)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)愛護(hù)病人的良好意愿。提高了醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量。
減少病人的等待時(shí)間實(shí)施了叫號(hào)排隊(duì)機(jī)后,由于減少了大部分的人工環(huán)節(jié),中間環(huán)節(jié)大部分采用計(jì)算機(jī)和硬件控制,縮短了病人的排隊(duì)時(shí)間,對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言也實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。醫(yī)療機(jī)構(gòu)叫號(hào)排隊(duì)機(jī)杜絕診室的紛亂現(xiàn)象實(shí)施排隊(duì)系統(tǒng)后,病人及其家屬只需坐在那里等待聲音和顯示屏的呼叫,無須不停的探望,給醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立一個(gè)寧?kù)o祥和的就醫(yī)環(huán)境,也給醫(yī)生建立一個(gè)良好的工作環(huán)境。
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