近幾年來(lái),為緩解病患者就診出現(xiàn)的“三長(zhǎng)一短”問(wèn)題,降低病患者的就診等候時(shí)間,優(yōu)化就醫(yī)流程,改進(jìn)服務(wù)水平,許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)深入細(xì)致的考察和學(xué)習(xí),引進(jìn)了先進(jìn)的“醫(yī)療自助一體機(jī)”。
醫(yī)療自助一體機(jī)能夠有效性實(shí)現(xiàn)全過(guò)程自助服務(wù),改進(jìn)病患者的就診醫(yī)療服務(wù)流程,降低病患者排隊(duì)的次數(shù),節(jié)約病患者的時(shí)間,真正實(shí)現(xiàn)就診一卡通功能。門診就診病患者只要按照顯示屏上的提示信息操作,就能在操作系統(tǒng)終端上自助完成辦理醫(yī)院就診卡、買病歷本、現(xiàn)金充值、西藥繳費(fèi)功能。目前,病患者在一體機(jī)上就診繳費(fèi)可以使用以下四種支付方式——現(xiàn)金、社???、銀聯(lián)卡、手機(jī)掃碼支付。這一舉措為就診病患者繳費(fèi)提供便利,改善了病患者的就診體驗(yàn)。
醫(yī)療自助一體機(jī)的投入應(yīng)用,改善了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療秩序,改變?nèi)罕娍床【驮\的流程感受,提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作效率和服務(wù)品質(zhì),成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)緩解“看病難”的一項(xiàng)有力舉措,同時(shí)也是醫(yī)療機(jī)構(gòu)向現(xiàn)代化、數(shù)字化邁出的重要一步。
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